La Poste Mobile est un opérateur de télécommunication virtuel du groupe La Poste, en association à part légèrement minoritaire avec l’opérateur historique SFR, créé en 2011. Depuis, le MVNO a bien développé ses offres et est également devenu un fournisseur d’accès Internet, en s’appuyant sur le réseau de SFR. Avec 1,5 client mobile, La Poste Mobile est un concurrent de face pour les autres MVNO. Son avantage majeur ? Les nombreux bureaux de poste qui offrent des conseillers physiques de proximité aux futurs clients. Nous nous sommes intéressés aux différentes offres forfaits mobiles et d’accès Internet de La Poste Mobile.
Deux types de forfaits sont proposés chez La Poste Mobile : les forfaits sans engagement et donc sans mobile à partir de 2 € par mois pour les clients Box La Poste et 4,99 € pour les nouveaux clients avec 100 Mo de données Internet et deux heures d’appels, SMS et MMS illimités jusqu’à 18,99 € par mois pour un forfait illimité et 60 Go de data. Vous pouvez également choisir un forfait avec un mobile si vous n’en possédez pas déjà un ou si vous souhaitez en changer. Vous devrez payer le mobile en plus du forfait et les tarifs débutent à 9,99 € par mois pour 3 heures d’appels et 200 Mo, jusqu’à 29,99 € pour 60 Go. Vous pourrez choisir un smartphone reconditionné qui vous coutera moins cher qu’un téléphone neuf et même bénéficier de réductions.
La Poste Mobile grâce au réseau de SFR vous offre deux types de connexions essentiellement qui sont la Fibre en fonction de votre éligibilité et l’ADSL. Si vous avez la chance d’être raccordé à la Fibre, vous pourrez bénéficier d’une Box Fibre à partir de 22,99 € par mois pendant un an puis 37,99 € avec une réception jusqu’à 400 Mbit/s, les appels fixes illimités vers plus de 100 destinations pour les fixes et vers 5 destinations pour les mobiles, la télévision avec 160 chaînes et tout ça, avec un matériel dernier cri fourni par La Poste Mobile. Vous serez connectés avec l’ADSL ? Vous allez pouvoir bénéficier de l’offre Box ADSL pour 19,99 € par mois pendant 12 mois puis 34,99 € avec une connexion Internet très haut débit pouvant aller jusqu’à 20Mbits en réception et les appels fixes illimités vers plus de 100 destinations pour les fixes et vers 5 destinations pour les mobiles en plus de la télévision avec 160 chaînes.
Les forfaits mobiles de l’opérateur virtuel La Poste Mobile offre deux options à leurs utilisateurs : soit sans engagement, c’est le cas pour les forfaits SIM sans téléphone, ou alors, avec un smartphone. Si vous choisissez de bénéficier d’une offre promotionnelle sur un smartphone, vous devrez alors prendre un forfait avec un engagement de 12 ou 24 mois. Les offres Box La Poste Mobile vous engagent sur 12 mois de manière initiale. Tous les engagements de 12 mois se devront d’être honorés dans la totalité, en effet, même si vous résilier votre offre La Poste avant la fin de votre engagement, vous n’aurez pas d’autre choix que de régler à l’opérateur la somme des mensualités restantes. En revanche, pour les forfaits mobiles de 24 mois, vous pourrez résilier la deuxième année en ne réglant que 25 % des mensualités restantes à La Poste grâce à la mise en place de la loi Chatel en 2008, venue protéger le consommateur de frais de résiliation trop importants et instaurant ainsi, un climat de confiance avec les opérateurs.
