Amaguiz est la filiale dédiée à la téléphonie et à Internet de la grande marque d’assurances mutuelles française Groupama. Ce groupe implanté à l’international a vu le jour en 1986 et a créé Amaguiz en 2008 dans le but de gérer les ventes à distance de produit d’assurance exclusivement. Avec plus de 150 téléconseillers basés à Nantes, la société regroupe des moyens humains importants. Nous nous sommes donc intéressés au point de vue de ses clients, car le fait qu’il n’y ait pas d’agence physique peut entrainer certaines conséquences. Vous êtes victime d’une erreur sur votre contrat d’assurance ? Nous avons mis au point un outil qui va vous permettre d’envoyer en quelques clics une lettre de réclamation à Amaguiz afin d’obtenir la réparation votre préjudice. Pour l'assurance automobiles, retrouvez tous nos conseils dédiés à l'assistance automobile


Effectuer une réclamation auprès de Amaguiz

L’application pour mobile Amaguiz ne fonctionne pas ? Votre espace personnel ne vous renseigne pas assez et vous n’arrivez pas à avoir un conseiller au téléphone ? Vous avez été victime d’une altercation avec un conseiller en assurance Amaguiz qui s’est montré irrespectueux ? Vous êtes victime d’un sinistre dans votre habitation et les indemnités tardent à venir ? Suite à un accident de la route, les réparations de votre auto n’ont pas été prises en charge alors que les conditions contractuelles le stipulaient ? De nombreuses situations font que l’assuré peut être amené à envoyer un courrier de réclamation, mais parfois, la motivation manque et on laisse les choses en suspens. Grâce à notre modèle de lettre, vous allez pouvoir envoyer rapidement un courrier de réclamation complet à Amaguiz.


Les documents afin de déposer une réclamation

Avant d’aller plus loin dans vos démarches, avez-vous pensé à contacter le service client Amaguiz ? Vous trouverez les différentes coordonnées de cet assureur directement sur le site Internet de Amaguiz. En effet, le simple fait de discuter avec un conseiller peut parfois suffire à désamorcer un conflit sous-jacent et à obtenir ce que vous souhaitez. En revanche, si vous avez déjà effectué cette démarche et que celle-ci n’est pas concluante ou encore, si vous ne souhaitez pas contacter un conseiller Amaguiz pour différentes raisons, nous allons vous aider dans votre démarche de réclamation. En cas d’accident automobile, vous aurez besoin du constat ou du moins la copie qui vous a servi à faire votre déclaration, tout comme la déclaration en elle-même. Des photos de votre maison avant après en cas de sinistre peuvent vous aider à prouver l’étendue des dégâts que l’expert ne prévoit pas dans l’indemnisation par exemple. Tous les tickets de caisse de vos vêtements ou meubles ou encore, décoration, ou les preuves d’achat sont là bienvenus également. Toutes les preuves aidant à démontrer votre bonne foi sont importantes. Amaguiz c’est également des contrats pour les animaux, n’hésitez pas à faire rédiger un courrier à votre vétérinaire en cas de problème avec votre contrat ou de défaut de remboursement.


Ce que pensent les clients de Amaguiz

Les avis clients concernant la société d’assurance en ligne Amaguiz sont mitigés. La praticité d’une assurance en ligne n’est plus à prouver, mais le fait de devoir contacter à distance un conseiller peut également poser des problèmes. Ainsi, on retrouve sur Internet des avis clients qui notifient que les conseillers sont parfois trop lents ou encore, les contrats, non appliqués à la lettre. Si vous aussi vous faites partie de ces clients mécontents, nous allons vous aider dans la rédaction de votre courrier de réclamation.