Numéro de contrat : Numéro du votre contrat
Madame, Monsieur,
Titulaire d’un contrat chez vous pour la consommation d'eau du logement Adresse complète, c’est avec beaucoup d’étonnement que j’accuse réception de ma facture numéro Numéro de facture en date du Date de la facture d’un montant de Montant de la facture€.
En effet, cette facturation est anormalement élevée par rapport à la consommation en eau habituelle du logement, et force de constater que aucun événement, aucun ajout ou remplacement d'équipement, aucune fuite contrastée, ni aucun changement dans les habitudes de consommation ne le justifie.
De mon côté, j’ai pu relever mon compteur et celui-ci indique Relevé de compteurm3.
Il s’agit sans aucun doute d’une erreur de vos services et je vous prie de régulariser la situation au plus vite en me renvoyant une facture adaptée à ma consommation.
Je vous remercie par avance de la réactivité dont vous ferez preuve quant à la prise en charge de mon dossier et vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de mes sincères salutations.
